Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dagac4

dagac4 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng theo luật địa phương
dagac4 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dagac4
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách dagac4 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu từ lúc bạn nhập thông tin đăng nhập đến khi giao dịch ví hoàn tất. Cookie và dữ liệu phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và cá nhân hoá trải nghiệm — bạn có thể điều chỉnh quyền cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Mã hoá giao dịch

Mọi lệnh nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kênh mã hoá. Chúng tôi không lưu thông tin xác thực ví của bạn trên hệ thống.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp duy trì phiên truy cập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu được giữ đúng thời hạn pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết thời hạn, hồ sơ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa và xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo theo đúng quy trình.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để cập nhật thông tin hoặc gửi yêu cầu trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email và nêu rõ yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và thực hiện đúng quy trình theo luật địa phương.

Chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích quảng cáo nào.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện trên điện thoại lẫn trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, hồ sơ được xoá hoặc ẩn danh hoá, không còn liên kết với danh tính của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt cá nhân, hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua live chat. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trong vòng một ngày làm việc.