Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại dagac4

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng tại khu vực được phépThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi chính sách thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
dagac4 Điều khoản và điều kiện tại dagac4
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ cách tính phí giao dịch MoMo đến quyền yêu cầu xóa tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới và nêu rõ nội dung cần làm rõ để chúng tôi phản hồi đúng bộ phận xử lý.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh ví hoặc quy trình rút tiền. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản tài khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị thay đổi thông tin cá nhân qua email chính thức của chúng tôi.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập và vào mục Cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch, cập nhật ví ZaloPay hoặc Viettel Money và theo dõi trạng thái xác minh.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo hay ZaloPay — được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ được dùng cho mục đích vận hành tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví và số tài khoản không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát dữ liệu cá nhân

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý qua kênh email hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ phương thức thanh toán bạn chọn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định để phục vụ đối soát và xử lý khiếu nại. Khi hết thời hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản dagac4

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi về điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này, bao gồm cả quy trình xác minh và thời gian xử lý.

Được. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email, nêu yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví đã xác minh sau khi chúng tôi hoàn tất kiểm tra tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ hiển thị trực tiếp trong phần thông báo tài khoản của bạn; tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản mới nhất.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch của bạn. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên ngoài vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý số dư còn lại theo đúng quy trình thanh toán đã đăng ký.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt trên điện thoại hay máy tính, cùng một bộ điều khoản áp dụng cho toàn bộ tài khoản và giao dịch của bạn trên dagac4.